Αποστολές Πανελλαδικά

χωρίς όριο τιμής.

Αποστολή:

ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Αποστολή κατ’ οίκον: Δωρεάν μεταφορικά για αποστολές άνω των 29€.Κάτω των 29€ τα έξοδα αποστολής είναι 3,35€.

Αντικαταβολή:

ΔΩΡΕΑΝ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Κόστος Αντικαταβολής : Δωρεάν για αποστολές άνω των 29€.Κάτω των 29€ τα έξοδα αντικαταβολής είναι 1,45€.

———————————————————————————–

Επιστροφή:

ΔΩΡΕΑΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΜΕ ΝΕΟ ΠΡΟΪΟΝ ΤΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΣΑΣ.

Κόστος Επιστροφής : Δωρεάν ! (για παραγγελίες άνω των 29€)

 ———————————————————————————-

Χρόνος παράδοσης:

Ο χρόνος παράδοσης είναι από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.

Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να αυξηθεί σε περίοδο εκπτώσεων.

 ———————————————————————————-

Ελάχιστο όριο παραγγελίας:

Δεν υπάρχει.

 ———————————————————————————-

Ποια είναι η διαδικασία παράδοσης:

Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί από την αποθήκη θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της αποστολής. Επίσης, ο μεταφορέας θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω sms ή email για να σας ενημερώσει αναφορικά με την παρακολούθηση της παραγγελίας σας καθώς και την παράδοσή της.

Μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου:

Μέσω της ενότητας Ο Λογαριασμός μου, στις “Παραγγελίες”, μπορείτε να παρακολουθείτε τα διαφορετικά στάδια της παραγγελίας σας. Επιπλέον, κάθε φορά που αλλάζει η κατάσταση της παραγγελίας σας θα ενημερώνεστε μέσω email, για να γνωρίζετε κάθε στιγμή σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία σας.

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων

30 ημέρες

ΠΙΣΤΡΟΦΗ – ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

• Προϊόν φθαρμένο ή ελαττωματικό .

Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ούτως ώστε όλα τα προϊόντα να συσκευάζονται με ιδιαίτερα προσεκτικό τρόπο προκειμένου να τα παραλάβετε χωρίς φθορές. Σπανίως υπάρχει περίπτωση να παραλάβετε ένα προϊόν με κάποιο ελάττωμα. Σε περίπτωση που παραλάβετε το προϊόν χωρίς να εκφράσετε συγκεκριμένη επιφύλαξη σημαίνει ότι έχετε παραλάβει ανεπιφύλακτα το προϊόν από την εταιρεία μας. Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν ή το τμήμα του προϊόντος που είναι ελαττωματικό ή παρουσιάζει φθορές στον μεταφορέα που σας το παρέδωσε χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση, σε περίπτωση που κατά το χρόνο παραλαβής διαπιστώσετε ότι υπάρχουν φθορές ή/και κάποιο ελάττωμα σε αυτό. Μπορείτε να μας ενημερώσετε άμεσα στο e-mail info@kidstore.gr , γνωστοποιώντας μας αν επιθυμείτε να σας αποσταλεί νέο προϊόν σε αντικατάσταση του φθαρμένου ή ελαττωματικού ή εάν επιθυμείτε να το επιστρέψετε, οπότε και θα σας επιστρέψουμε άτοκα τα χρήματα που τυχόν έχετε καταβάλλει. Σε περίπτωση που επιλέξετε να σας αποσταλεί νέο προϊόν προς αντικατάσταση θα σας αποστείλουμε άμεσα μήνυμα με την επιβεβαίωση της νέας παραγγελίας σας.
Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή κάποιου προϊόντος.Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχθούμε επιστροφές προϊόντων που δεν συμφωνούν με τους όρους αλλαγών που αναγράφονται παρακάτω.Η αίτηση αλλαγής δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 30 ημέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη ή το τιμολόγιο. Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική τους κατάσταση χωρίς σημάδια φθοράς, και πλυσίματος. Όλα τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους καθώς και τη συσκευασία που το συνόδευε. Προηγείται πάντα τηλεφωνική επικοινωνία με το …………….

•  Αλλαγή προϊόντος

ΑΝ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ ΤΗΝ ΑΛΛΑΓΗ ΚΑΠΟΙΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ:
ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΤΑ ΝΕΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΣΤΑ ΜΕΓΕΘΗ ΠΟΥ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ ΚΑΙ ΚΑΝΤΕ ΜΙΑ ΝΕΑ ΠΑΡΑΓΕΛΙΑ.
ΟΤΑΝ ΦΘΑΣΕΤΕ ΣΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΝΑ ΕΠΙΛΕΞΕΤΕ «ΤΡΟΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ» ΘΑ ΕΠΙΛΕΞΕΤΕ ΤΟ ΠΕΔΙΟ «ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ – ΑΛΛΑΓΕΣ». ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΣΗΜΕΙΟ ΓΙΑΤΙ ΑΝ ΕΠΙΛΕΞΕΤΕ ΚΑΠΟΙΟΝ ΑΛΛΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΛΗΡΩΜΗΣ π.χ. ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ ΘΑ ΚΑΤΑΧΩΡΗΘΕΙ ΣΑΝ ΝΕΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ,ΘΑ ΣΑΣ ΣΤΑΛΕΙ ΚΑΙ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΕΤΕ ΟΛΟΚΛΗΡΟ ΤΟ ΠΟΣΟ.ΕΠΙΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΓΥΡΙΣΕΙ ΠΙΣΩ ΤΟ ΔΕΜΑ ΚΑΙ ΘΑ ΖΗΤΗΣΕΤΕ ΝΑ ΕΚΤΕΛΕΣΤΕΙ Η ΑΛΛΑΓΗ ΠΟΥ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ ΘΑ ΕΠΙΒΑΡΥΝΘΕΙΤΕ ΜΕ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ 6,80€.
ΜΟΛΙΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΕΤΕ ΤΟ ΒΗΜΑ 2 ,ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΕΙΣΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΕΛΤΑ Courier ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΧΗΣ ΣΑΣ ΝΑ ΕΡΘΕΙ ΝΑ ΠΑΡΑΛΑΒΕΙ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ ΣΑΣ ΜΕ ΕΞΟΔΑ ΔΙΚΑ ΜΑΣ.
ΟΤΑΝ ΠΑΡΑΛΑΒΟΥΜΕ ΤΟ ΔΕΜΑ ΣΑΣ ΘΑ ΕΛΕΓΧΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΡΘΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙΣΤΡΕΨΑΤΕ  ΚΑΙ ΣΤΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΘΑ ΣΑΣ ΣΤΕΙΛΟΥΜΕ ΤΑ ΝΕΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΑΤΕ ΑΦΑΙΡΩΝΤΑΣ ΤΗΝ ΑΞΙΑ ΑΥΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙΣΤΡΕΨΑΤΕ.
ΝΑ ΘΥΜΑΣΤΕ ΟΤΙ ΕΧΕΤΕ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΓΙΑ ΜΙΑ ΔΩΡΕΑΝ ΑΛΛΑΓΗ.
ΠΡΟΣΟΧΗ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΚΑΙ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΙΔΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

•   Επιστροφή μετρητών.

Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε την ηλεκτρονική παραγγελία σας και να πάρετε τα χρήματα σας πίσω έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 30 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης.

Διαδικασία.
Επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά για να μας ενημερώσετε για την επιστροφή σας και τους λόγους που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα .Η επιστροφή του δέματος θα γίνει αποκλειστικά με την εταιρεία courier που θα σας  υποδείξουμε .Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή του δέματος προς την εταιρεία στις περιπτώσεις υπαναχώρησης  επιβαρύνουν πάντοτε τον πελάτη και είναι 6,80 ευρώ για δέματα έως 2 κιλά και συν 1 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό.(βάση της ευρωπαϊκής οδηγίας σχετικά με τους κανόνες για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες,εφόσον δημοσιεύεται στους όρους χρήσης του εκάστοτε ηλεκτρονικού καταστήματος).Τα έξοδα αυτά θα αφαιρεθούν από τα χρήματα που θα σας επιστραφούν.Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή χρημάτων είναι μαζί με τα προϊόντα να επιστραφούν και τα παραστατικά πωλήσης ( απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο). Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή της παραγγελίας. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχτούμε επιστροφές προϊόντων που δεν συμφωνούν με τους όρους επιστροφών που αναγράφονται παρακάτω. Η αίτηση υπαναχώρησης από την παραγγελία με σκοπό την επιστροφή χρημάτων δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 15 μέρες από την ημερομηνία που αναγράφεται στην απόδειξη ,όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική τους κατάσταση χωρίς σημάδια φθοράς,ελαττώματα και κατάλληλα για επαναπώληση, όλα τα προϊόντα πρέπει να φέρουν όλες τις ετικέτες και τα συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που είχαν κατά την αγορά τους καθώς και τη συσκευασία που το συνόδευε. Προηγείται πάντα τηλεφωνική επικοινωνία

Υποστήριξη Πελατών

με τηλέφωνο ή email

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας ή το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, οι εκπρόσωποι της εξυπηρέτησης πελατών είναι στη διάθεσή σας από τις 09:00-21:00  Δευτέρα έως Παρασκευή και 09:00-15:00 το Σάββατο .

Email: info@

Καλέστε στο ΤΗΛ.:

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΜΑΣ

Χρειάζεστε παραπάνω πληροφορίες για κάποιο από τα προϊόντα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας; Χρειάζεστε βοήθεια για να επιλέξετε το τέλειο δώρο; Οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών είναι στη διάθεσή σας.

Email:  info@

Καλέστε στο ΤΗΛ.:

Ασφαλείς Πληρωμές

Mastercard / Visa /

Η πληρωμή γίνετε μέσω ανακατεύθυνσης σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας. Κανένα στοιχείο της πιστωτικής , χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας δεν αποθηκεύετε στην ιστοσελίδα www.propobos.gr. Σημειώνεται ότι οι εκδόσεις Προπομπός δεν συλλέγουν, ούτε αποθηκεύουν με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας. Η παράδοση των παραγγελιών όπου η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί με πιστωτική κάρτα, γίνονται μόνο στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας, με την επίδειξη της κάρτας και της αστυνομικής ταυτότητας. Παραγγελίες με πληρωμή με πιστωτική κάρτα δεν παραδίδονται σε τρίτο πρόσωπο. Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνονται οι νόμιμοι φόροι.

Ασφάλεια Συναλλαγών με τη χρήση καρτών:

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha  e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

All payments made using the card are processed through the electronic payment platform of “Alpha e-Commerce” of Alpha Bank and uses TLS 1.2 encryption protocol encryption with 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Encryption is a way of coding the information until it reaches its recipient, who will be able to decode it using the appropriate key.